Garantir a história ‘no cerne dos cuidados de saúde’ da VvAA
VvAA, a associação holandesa dos profissionais de saúde, conta com mais de 123.000 membros que representa e apoia com soluções que vão desde os seguros à assistência jurídica. Tudo e mais alguma coisa para ajudar os profissionais médicos e paramédicos a concentrar-se no que é mais importante: prestar os melhores cuidados de saúde possíveis.
Para a VvAA, a constante otimização da oferta digital é fundamental para o seu funcionamento. Começa por ter uma plataforma de TI versátil e segura que possa apoiar a sua crescente comunidade. Discussões online, registo de membros, contratações de seguro: a plataforma deve permitir tudo isto. Viabilizando um alto nível de auto-serviço, a plataforma VvAA atual, desenvolvida por Van Ameyde Systems, oferece tudo aquilo de que os membros da VvAA necessitam, bem como a redução dos custos operacionais da organização.
Uma transformação digital
A VvAA contactou a Van Ameyde para a ajudar a levar a cabo uma transformação total dos seus serviços. A associação procurava administração de filiações e soluções de TI capazes de suportar os mais recentes serviços digitais e online disponibilizados aos seus membros, a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Para o fazer, a VvAA recorreu à solução Insurance Suite da Van Ameyde Systems, para oferecer serviços de seguros online e reunir todas as suas atividades online. Os serviços de seguros da associação foram adaptados às necessidades atuais dos profissionais de saúde. A administração de filiações foi integrada na administração de apólices, para que os membros possam gerir os seus detalhes e seguros através do portal de filiação seguro e transparente. A solução também permite à VvAA potenciar o poder das soluções de terceiros, tais como software de gestão do relacionamento com clientes, sendo possível ligar facilmente novas aplicações e suplementos através de API.
Dado que os nossos sistemas são modulares e fáceis de ligar, a plataforma atual da VvAA está preparada para o futuro. Será fácil adicionar novas funcionalidades e serviços externos, assegurando assim que a VvAA pode continuar a garantir os melhores serviços aos seus membros.